Kako je "911" postao hitni pozivni broj u Sjevernoj Americi?

2023 Autor: Darleen Leonard | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-09-25 22:42

Kako bi riješio taj problem, Savez nacionalnog vatrogasnog saveza predložio je nacionalni telefonski broj za hitne slučajeve 1957. godine. No, do 1967. godine, predsjednik Lyndon B. Johnson pomogao je u kretanju lopte. Izvješće predsjednika Johnsonove komisije o provedbi zakona i upravljanju pravosudnim tijelom sugerira da bi trebao biti određen jedan telefonski broj za pozive koji se koriste u hitnim slučajevima diljem zemlje, ili barem u većim gradovima. Izvješće je također preporučilo da policijski odjeli imaju dvije telefonske linije: jedan za hitne slučajeve, a drugi za redovne poslovne pozive. Na taj način pozivatelji koji žele prijaviti hitnu situaciju ne bi ostali na čekanju dok je službenica pomogla nekome tko je jednostavno tražio informacije.

Da bi ovaj univerzalni broj hitnih službi bio stvarnost, Federal Communications Commission (FCC) udružio se s Američkom telefonskom i telegrafskom tvrtkom (također poznatom pod nazivom AT & T) krajem 1967. godine kako bi shvatio što bi taj broj trebao biti. Nakon što je pročitao, AT & T je 1968. predložio da brojevi 9-1-1 moraju biti novi univerzalni telefonski broj za hitne slučajeve.

Zašto brojevi 9-1-1 konkretno? Jednostavno rečeno, telefonski broj 9-1-1 je kratak, lako se pamti i može se relativno brzo birati relativno brzo s obzirom na nekoliko znamenki. To je bilo osobito važno u stare uređaje s rotacijskim / pulsnim biranjem, koje su bile još uvijek popularne kada je sustav 9-1-1 prvi put implementiran. (Telefon s dodirnim tonovima nije bio široko uveden do 1963. godine i trajao je nekoliko desetljeća kako bi potpuno zamijenio rotacijske telefone.) Osim toga, činjenica da su bile samo tri znamenke značilo je da se broj može lako razlikovati od ostalih, normalnih telefonskih brojeva u AT & T-ovom internom sustavu i preusmjeren na posebnu lokaciju bez previše promjena u AT & T mreži. (Nekoliko godina ranije, AT & T je implementirao svoje 6-1-1 i 4-1-1 brojeve, pa preporučuje 9-1-1 da je ovo relativno jednostavna nadogradnja za njih.)

Kongres je podržao AT & T prijedlog za 9-1-1 kao nacionalni broj hitne službe i prošao zakonodavstvo na taj utjecaj. Kako bi se postalo pošteno za telefonske tvrtke koje su trebale ažurirati opremu i urede kako bi se nosili s novim 9-1-1 sustavom poziva, stvorena je politika Bell sustava. Politika je spojila troškove poboljšanja u osnovnim cijenama koje su telefonske tvrtke naplaćivale svojim klijentima.

Samo nešto više od deset godina nakon što je Kongres osnovao 9-1-1 kao univerzalni telefonski broj za hitne slučajeve zemlje, oko 26% građana Sjedinjenih Država bira broj 9-1-1 i može biti povezano sa svojim lokalnim hitnim službama. To bi moglo iznenaditi da ste saznali da čak i prije samo 25 godina, 1989. taj je broj porastao samo na 50%. Međutim, samo desetljeće nakon toga, poraslo je na 93% zemlje. Danas, oko 99% ljudi u Sjedinjenim Državama ima pristup sustavu hitnih brojeva 9-1-1.

Bonus činjenice:

• Velika Britanija bila je prva zemlja koja je osnovala univerzalni broj hitnih službi (999) 1937. godine. Utvrđena je nakon što je pet ljudi umrlo u požaru.
• Američki prvi hitni sustav koji je koristio 9-1-1 bio je u Haleyville, Alabama, a prvi poziv 9-1-1 u zemlji napravljen je 16. veljače 1968. godine. Osoba koja je pozvala bio je senator Rankin Fite. Osoba koja mu je odgovorila bila je američki zastupnik Tom Beville koji je čekao u policijskoj postaji Haleyville radi poziva. Nome, Alaska, uspostavio je drugi sustav hitne pomoći 9-1-1 u zemlji tek nekoliko tjedana nakon Haleyvillea.
• 9-1-1 sada je međunarodna zahvaljujući Kanadi kojom je broj broj za hitne slučajeve usvojio.
• Izvorno, sustav 9-1-1 temelji svoje usmjeravanje na telefonski broj s kojeg je osoba pozvala. To se pokazalo lošim sustavom jer mnogi puta granice komunikacije i granice telefonske razmjene nisu jednake, pa pozivi nisu uvijek savršeno preusmjereni. Da biste to popravili, uveden je Enhanced 9-1-1 koji koristi adrese, a ne telefonske brojeve za usmjeravanje 9-1-1 poziva.
• Cell i VoIP telefoni su uveli neke nove probleme na staru 9-1-1 i Enhanced 9-1-1 sustav, naime pokušavajući shvatiti gdje osoba u pitanju je izrada telefonskog poziva od. Za mobitele, FCC zahtijeva vrlo stroge parametre lokacije ili putem GPS praćenja mobilnog telefona ili lokacije mobilne mreže. U prvom slučaju, mora biti točna do 150 metara za najmanje 90% od 9-1-1 poziva i unutar 50 metara za najmanje 67% poziva. U slučaju posljednjeg mrežnog mjesta, to mora biti precizno unutar 300 metara za 90% poziva i 100 metara za 67% poziva. Očekuje se da će FCC s vremenom nastaviti zahtijevati da ti sustavi budu sve precizniji.
• Osim ove vrste nadogradnji na sustav, pomak na uporabu mobitela uveo je mogućnost slanja SMS poruka 9-1-1 za primanje pomoći. Dok se sustav još uvodi, mnogi prijevoznici poput AT & T, Sprint, T-Mobile i Verizon sada to podržavaju, a očekuje se da će svi to podržati do 31. prosinca 2014. Kako bi se riješio problem pojedinačnog slanja tekst znajući je li tekstualni sustav 9-1-1 dostupan u njihovom području, ako ga pošaljete ako to još nije dostupno, trebali biste primiti SMS poruku automatskog odgovora koja vam govori da nije dostupna.
• Ostali "N-1-1" brojevi uključuju 2-1-1: što je za informacije o uslugama zajednice; 3-1-1 za usluge izvan općinske službe koje nisu hitne; 4-1-1: pomoć u telefonskom imeniku; 5-1-1: prometne informacije i policijske službe izvan izvanrednih situacija; 6-1-1: služba za korisnike telefonske tvrtke; 7-1-1: Telekomunikacijski uređaj za gluhe (TDD) relej; 8-1-1: podzemne komunalne usluge.